Nieuws Enterprise Messaging: communiceer efficiënt via sms

Sms-berichten zijn een efficiënte manier om met uw doelpubliek te communiceren. Om die sms-communicatie professioneel af te handelen, biedt Orange de oplossing Enterprise Messaging aan. Maar hoe werkt dit?

1. Van overal sms'en verzenden en ontvangen

Enterprise Messaging biedt een online platform waarmee u sms-berichten kan zenden en ontvangen, en de antwoorden kan verwerken. Dat doet u zelf via de webinterface of u integreert dit in uw businessprocessen via onze API’s (application programming interfaces).

2. Beheer en rapportage

Via een webinterface beheert u contactlijsten, sjablonen voor de sms-berichten en gebruikersrechten. Daarnaast stelt u in wat er met binnenkomende sms-berichten gebeurt. U kan ook de ontvangst en het volume van verstuurde sms-berichten opvolgen.

3. Op maat van uw vereisten

Enterprise Messaging kan u met uw eigen toepassingen integreren. Een klant automatisch een bevestiging van een online bestelling via sms sturen? Hem een afspraakherinnering via sms bezorgen? Een enquête via sms voeren? Of een login beveiligen met tweefactorauthenticatie via sms? Met voorgeconfigureerde modules en onze API's (application programming interfaces) is het allemaal mogelijk.

Sms-berichten zijn maar het begin. Een sterke omnichannelaanpak draagt bij aan een uitstekende klantenretentie.